রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়

pv16 এ আপনার মোবাইল লগইন, bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট থেকে আসা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা এই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি যাতে আপনার আর্থিক এবং ব্যক্তিগত…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pv16 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে রক্ষা পায়
গোপনীয়তা সহায়তা কেন্দ্র

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের দল আপনার সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। Dhaka সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

pv16 অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট করুন। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পান।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে বিস্তারিত ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যে ডেটা আমরা সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে বা ডাউনলোড করতে pv16 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমাদের ডেটা অনুশীলন

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং সুরক্ষিত রাখি

আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশন এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার যেভাবেই আপনি লগইন করুন না কেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ স্থানান্তর

bKash, Nagad, Rocket থেকে সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো এবং গৃহীত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং যাচাইকরণ

আপনার মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেল যাচাই করা হয় অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়। প্রতিটি উত্তোলন পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা সেশন এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি না।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী বজায় রাখা হয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারিত্ব

bKash, Nagad, Rocket প্রদানকারীরা স্বাধীনভাবে আপনার ওয়ালেট তথ্য পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন স্বীকৃতি পাই।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আইনি সীমাবদ্ধতা ছাড়া সব অনুরোধ মেনে নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ ক্ষেত্রগুলো কভার করে। আপনার যদি আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সব ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব অনুরোধ মেনে নেওয়া হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা সেশন এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর সক্রিয় ব্যবহারের জন্য রাখা হয় না, কিন্তু নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য বজায় থাকে।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় করি না। আপনার ব্রাউজিং বা লেনদেন ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধের জন্য প্রকাশ করি।

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ওয়ালেট তথ্য স্বাধীনভাবে পরিচালনা করে। pv16 শুধুমাত্র লেনদেন নির্দেশ পায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা অ্যাক্সেস কখনো সংরক্ষণ করি না, এবং এই পরিষেবাগুলো আমাদের ছাড়াই আপনার অর্থ প্রক্রিয়া করে।

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি বাংলাদেশের আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতির জন্য। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা ইমেলের মাধ্যমে সূচনা দিই।